Di Gempak99, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan tepat apakah data yang kami kumpul, untuk apa ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak penuh anda sebagai pemain Malaysia untuk mengawal data peribadi anda.
Gempak99 memahami bahawa kepercayaan bermula dengan ketelusan. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau bermain di platform Gempak99, anda memberikan kepercayaan kepada kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Dasar Privasi ini ditulis untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana Gempak99 mengendalikan data anda — bukan dokumen yang penuh jargon yang sengaja dikaburkan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Gempak99 — sama ada anda pemain baru yang baru sahaja mendaftar, atau ahli lama yang sudah bertahun-tahun bermain bersama kami. Ia merangkumi semua cara kami mengumpul dan menggunakan data, dari maklumat pendaftaran asas hingga data tingkah laku permainan dan maklumat transaksi kewangan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX.
Gempak99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara organisasi memproses data peribadi dalam konteks transaksi komersial. Dengan menggunakan platform Gempak99, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
Komitmen Utama Gempak99: Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dengan persetujuan anda.
Asas yang mendasari cara Gempak99 melindungi setiap data peribadi pemain Malaysia kami
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Gempak99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
Gempak99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pemain kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata daripada anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda di Gempak99 pada bila-bila masa. Prosesnya mudah — hubungi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Gempak99 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Semua proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data dijalankan mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan oleh badan pengawal selia Malaysia.
Data Gempak99 disimpan di pusat data yang dilindungi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berbilang lapisan. Akses kepada data pemain adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja.
Dalam kejadian yang amat tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, Gempak99 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.
Gempak99 mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda — tiada pengumpulan data berlebihan yang tidak relevan dengan fungsi platform.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Status |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh (mengikut MyKad), nombor MyKad, tarikh lahir | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), nombor akaun bank Malaysia, sejarah transaksi | Wajib |
| Data Permainan | Sejarah permainan, jenis permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, kemenangan dan kerugian | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, log masa akses | Wajib |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, tetapan paparan, sesi log masuk, data prestasi laman | Pilihan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan dan maklum balas yang anda hantar | Jika berkenaan |
Data dikumpul melalui tiga cara utama: pertama melalui maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan proses KYC, kedua melalui aktiviti automatis semasa anda menggunakan platform, dan ketiga melalui pihak ketiga yang sah seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks) yang mengesahkan status transaksi anda.
Gempak99 tidak pernah mengumpul nombor kad kredit atau maklumat perbankan lengkap secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran selamat yang berdaftar di Malaysia dan bersijil PCI-DSS.
Gempak99 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan platform dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pemain. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Gempak99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik persetujuan untuk mana-mana tujuan tertentu — seperti komunikasi pemasaran — anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Gempak99 memahami kebimbangan ramai pemain Malaysia tentang siapa yang boleh melihat data mereka. Berikut adalah penjelasan penuh dan jujur tentang keadaan di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak lain:
Yang Paling Penting: Gempak99 tidak pernah menjual data pemain kepada syarikat pemasaran, platform media sosial, broker data atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan operasi platform. Ini adalah garis merah yang tidak akan kami langgar.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Gempak99 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan Gempak99 dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain mereka sendiri.
Gempak99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Kami menggunakan pendekatan berbilang lapisan untuk memastikan data anda terlindung dari ancaman dalaman dan luaran setiap masa.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak dalam semua keadaan. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Gempak99 anda, tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.
Gempak99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Sesi (Wajib) | Mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati kandungan bakul dan tetapan asas platform | Sehingga log keluar |
| Kuki Pilihan (Fungsional) | Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan tetapan permainan peribadi anda | 30 hari |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat untuk membantu kami memahami cara platform digunakan dan menambah baiknya | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Membantu mengesan aktiviti penipuan, percubaan pencerobohan dan menjaga integriti sesi log masuk anda | Sesi sahaja |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform Gempak99 — seperti fungsi log masuk dan sesi permainan. Kuki analitik dan pilihan boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Gempak99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang menjejak anda merentas laman web yang berbeza. Kami tidak menggunakan platform pengiklanan media sosial untuk tujuan penjejakan semula (remarketing) menggunakan data pemain kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di Gempak99:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hantar permintaan bertulis kepada support@gempak99.express dengan tajuk e-mel "Permintaan Privasi Data". Sila sertakan nama penuh dan nombor akaun Gempak99 anda untuk mempercepatkan proses. Gempak99 akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Gempak99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu, bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila akaun ditutup dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan lanjut, Gempak99 akan memadam atau menyahkenal pasti data anda secara selamat menggunakan kaedah yang menjadikannya tidak boleh dipulihkan.
Jika anda menutup akaun Gempak99 anda, data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori akan dipadamkan dalam masa 90 hari dari tarikh penutupan. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.
Gempak99 mempunyai Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dasar privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada pemain Malaysia kami.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi Gempak99 melalui cara berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan oleh Gempak99 berkaitan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Gempak99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
Semua hak yang anda miliki sebagai pemain dan pengguna platform Gempak99 di Malaysia
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang Gempak99 simpan tentang anda. Kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja.
Betulkan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod Gempak99 anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Muat turun data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin — sesuai jika anda ingin berpindah ke platform lain atau simpan rekod peribadi.
Minta Gempak99 untuk mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan maklumat.
Tarik balik persetujuan untuk tujuan tertentu — seperti berhenti menerima e-mel promosi — pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti kepada akaun anda.
Hantar e-mel ke support@gempak99.express dengan tajuk "Permintaan Privasi Data" atau mulakan sesi live chat dan pilih kategori "Privasi & Data".
Untuk melindungi privasi anda, Gempak99 perlu mengesahkan bahawa permintaan dibuat oleh pemilik akaun yang sebenar. Sediakan nama penuh dan nombor akaun anda.
Gempak99 akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan melengkapkan tindakan yang diminta dalam masa 14 hari bekerja.
Dalam era digital hari ini, privasi data bukan lagi sekadar dokumen undang-undang — ia adalah kepercayaan asas antara platform dengan penggunanya. Gempak99 faham bahawa apabila anda berkongsi maklumat peribadi anda dengan kami, anda meletak kepercayaan yang besar terhadap platform ini. Tanggungjawab itu kami pikul dengan serius dari hari pertama operasi kami hingga sekarang.
Dari perspektif praktis sebagai pemain Malaysia, anda mungkin pernah dengar tentang kes-kes platform dalam talian yang menjual data pengguna kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa pengetahuan pengguna. Di Gempak99, kami membina dasar privasi kami dengan prinsip yang bertentangan sepenuhnya — data anda hanya digunakan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, bukan untuk menjana pendapatan tambahan melalui jualan data.
Kami juga faham bahawa pemain Malaysia mahu tahu dengan tepat bagaimana maklumat pembayaran mereka dilindungi — terutama apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX. Prosesnya direka supaya Gempak99 tidak pernah melihat atau menyimpan maklumat penuh akaun e-wallet atau bank anda — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran selamat yang berdaftar dan bersijil di Malaysia.
Gempak99 percaya bahawa pemain yang memahami cara data mereka dilindungi adalah pemain yang lebih yakin dan selesa menggunakan platform kami. Itulah sebab kami menulis Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas — supaya setiap pemain dari Kelantan hingga Sabah boleh memahami hak mereka dengan mudah. Jika anda ada sebarang pertanyaan atau kekeliruan selepas membaca dokumen ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Semua transaksi melalui gateway selamat bersijil — Gempak99 tidak menyimpan maklumat penuh akaun pembayaran anda
Semua transaksi dilindungi SSL 256-bit · Gateway pembayaran bersijil PCI-DSS · Maklumat kad/akaun tidak disimpan oleh Gempak99
Baca juga dokumen-dokumen lain yang melengkapkan Dasar Privasi ini
Nota Dasar Privasi Gempak99: Dokumen ini adalah versi terkini Dasar Privasi Gempak99, dikemaskini pada 1 Januari 2026. Dengan menggunakan platform Gempak99, anda bersetuju dengan dasar ini. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hak data atau aduan, hubungi kami di support@gempak99.express. Baca juga Terma & Syarat kami untuk gambaran penuh hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.